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제목 [자주하는 질문 > 결제] 환불 금액은 언제 들어오나요?
작성자 순수백과 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-04-27
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  • 조회수 1877

✅ 무통장 입금 환불

▷ 부분 / 전체 취소 가능

▷ 영업일 기준 1일 내외, 본인 계좌로 입금

※ 단, [은행명 / 계좌번호 / 예금주] 환불 정보가 정확하지 않은 경우 환불 처리가 지연될 수 있습니다.


✅ 카드 결제 환불

▷ 부분 / 전체 취소 가능

▷ 반입된 상품 확인 후 1~2일 이내에 취소해드리고 있습니다.

※ 단, 카드승인 취소는 결제대행사인 이니시스를 통해 해당 카드사에서 최종 완료되는 기간은 영업일 기준 평균 3~5일 정도 소요되며, 체크카드의 경우 이용 은행에 따라 기간이 다소 더 소요될 수 있습니다.


✅ 휴대폰 결제 환불

▷ 결제 취소만 가능

▷ 휴대폰 결제의 경우 모빌리언스 정책상 결제 당월에 한해 전체 취소만 가능하며, 부분취소는 되지 않습니다. 

▷ 취소가 가능할 경우, 해당 통신사로 요금이 청구되지 않도록 취소처리되며 영업일 기준 약 2~3일 정도 소요됩니다.

※ 단, 부분취소가 되지 않기 때문에 초기배송비 포함 단품 구매 후 반품 또는 전체 반품일 경우 반품배송비 6,000원을 주문자명으로 입금해주시면 초기배송비 포함된 전체 금액을 결제 취소해드리고 있습니다.


✅ 실시간 계좌이체 환불

▷ 부분 / 전체 취소 가능

▷ 실시간 계좌이체는 결제사/카드사에 따라 부분취소 가능여부가 달라집니다.

▷ 실시간 계좌이체는 수동처리가 아닌, 전산 자동처리되는 시스템으로 3~5일(주말,공휴일제외)정도 여유를 갖고 계좌 확인을 부탁드립니다.


✅ 포인트 / 쿠폰

▷ 전산상 취소 완료 후 복구 (1~2일 소요)



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